為全面提升城市管理水平，進一步提高拆違控違工作效率，無錫市錫山區鵝湖鎮以黨史學習教育為契機，積極踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，引進無人機協助開展控違工作。充分利用無人機空中速度快、覆蓋面廣、全地域無限制等特點，強化日常控違巡查工作，極大提升了違建巡查的效率，助力營造整潔有序的城市環境。

　　在過往的城管控違拆違工作模式中，通常是通過拆違組隊員日常開車巡查、村(社區)網格員巡訪發現、各平臺電話接到投訴舉報等渠道來發現新增違建，并核實處理，在工作流程上較為被動。同時，因鵝湖鎮轄區內自然村較多，鄉道路窄難走，村莊分散隱蔽，拆違組日常巡查很難做到區域百分百覆蓋，面臨著“高空作業看不到、死角盲區走不到、小區樓院難入戶”等難題。特別是節假日偷建搶建現象嚴重，新增違建也較難在第一時間全部被發現制止。有時接到投訴趕赴現場時，部分當事人已建造了一半甚至基本完成，因經濟上的損失，往往會給中隊責令自拆增加很大阻力，當事人抵觸情緒大，容易激發社會矛盾。

　　引進無人機后，鵝湖鎮相關部門積極聯動，對照鎮域地圖，對日常巡查區域和飛行計劃進行周密部署，無人機發現疑似違建后，執法中隊第一時間到達現場，利用前期航拍圖片對比核查是否是新增違建。一旦核實立即責令拆除，始終保持對新增違建“零容忍”的態度，發現一起，拆除一起，做到全地域、零死角、地毯式覆蓋，今年以來，無人機助力巡查發現新增違建39起，拆除率達到100%;此外，利用無人機空中“喊話”功能，在違建現場第一時間錄下證據，震懾當事人，責令自拆，既提升了控違效率，也減少了當事人的經濟損失，有效降低了拆違工作阻力。

　　自從啟用無人機以來，城管中隊接到各類違建投訴數量下降約80%，日常控違拆違工作由原來的“疲于應付”轉變為“有序主動”。城管隊員們在日常工作中，經常聽到百姓在討論：“經常聽到這飛機在村里飛，現在違建肯定建不了了!”口口相傳，不敢建、不能建的氛圍已慢慢形成，“村里沒有違建，大家都住的更舒適、安心!”無人機助力控違的效果得到群眾的認可。

　　下階段，鵝湖鎮將廣泛征求意見，定期分析總結，優化無人機巡查工作流程，進一步提升轄區控違拆違工作效能，為居民創建一個安全、整潔、宜居的生活環境。